Personas de todas las edades, con y sin conocimientos básicos de astronomía, en grupos de mínimo 4 y máximo 10 personas.

Dentro del Parque Nacional del Teide a una altitud superior a los 2200 metros, la posición precisa cambia según la época del año, la climatología que es muy variable en la altitud y el tipo de objetos que son visibles en ese momento, se le informará 6 horas antes vía Whatsapp en el lugar exacto donde se realizará el tour.

El plazo máximo para reservar es hasta 6 horas antes del comienzo del tour. Para solicitudes de reserva fuera de plazo, por favor, contáctenos. El cupo mínimo para la realización de la observación es de 4 personas. El grupo máximo es de 15 personas. Te recordamos de mantener encendido tu teléfono móvil de contacto para comunicaciones de último minuto. Se ruega la máxima puntualidad, recomendamos llegar 15/20 minutos antes del comienzo de la actividad. Si llegas tarde, puedes perder el tour. No es necesario imprimir tu ticket (solo enséñalo a la guía desde tu móvil). Si no recibes tu ticket por correo electrónico pasado unos minutos desde la compra, revise tu bandeja de spam.

Lo sentimos, no ofrecemos ni organizamos ningún servicio de transporte. Es necesario desplazarse con tu propio coche o taxi hasta el lugar de observación.

El tour está disponible en español, inglés y italiano.

La observación se realiza al aire libre. Por la noche la temperatura puede bajar notablemente en el parque a más de 2200 metros, por lo tanto la diferencia de temperatura respecto a las zonas costeras es considerable, normalmente en verano llega hasta 7/8 grados centígrados (44/46 ° F), mientras que en invierno llega alrededor de cero (30/32 ° F). Es necesario llevar ropa de abrigo, mejor con capucha para la cabeza, pantalón, calcetines largos y zapatos cerrados. Eventualmente se proporcionan mantas. El telescopio es un reflector y tiene 2 metros de altura, el ocular se ubica en la parte superior a diferencia de los telescopios con lentes, en algunas condiciones, al apuntar al cielo casi verticalmente, será necesario utilizar una pequeña escalera de 3 escalones (ligeramente iluminada) que estará a tu disposición. Por lo tanto, presta más atención al tipo de zapatos que debe usar para evitar resbalones, la escalera es resistente y aún tiene un soporte para las manos, nuestra guía ofrecerá más ayuda a las personas que la necesiten. En este período pandémico, cada participante tendrá que llevar su propia mascarilla y mantener una distancia de seguridad de otras personas, se proporcionará gel hidroalcohólico para las manos y se desinfectará el telescopio antes y durante cada tour.

La Empresa se reserva el derecho a modificar las condiciones de realización de la actividad por causas ajenas a su voluntad o por causas de fuerza mayor. MODIFICACIONES O CANCELACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA: La observación puede suspenderse debido a causas meteorológicas adversas(nubes, lluvia, viento fuerte, etc.), o en el caso improbable de que no se alcance el número mínimo de 4 personas al cierre de las reservas. En estos casos nos pondremos en contacto contigo lo antes posible (recomendamos revisar tu correo electrónico y teléfono móvil la tarde de la observación). Te ofreceremos una fecha alternativa (sujeta a disponibilidad) o un reembolso completo. MODIFICACIONES O CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE: El cliente puede solicitar cambios (sujeto a disponibilidad) en su reserva (por ejemplo, cambio de fecha, número de participantes, etc.) sin costo adicional, hasta 48 horas antes del inicio del tour. Posteriormente, los cambios no serán admitidos. Además, el cliente puede cancelar su reserva con una comisión de gestión del 10%, hasta 48 horas antes del inicio del tour. Posteriormente las cancelaciones no serán reembolsables. Para cancelar o modificar la reserva (dentro del plazo establecido) el cliente debe enviarnos por escrito (exclusivamente por correo electrónico) la fecha del tour, el número de reserva, su nombre y el teléfono indicado durante la reserva, especificando si desea anular el ticket, cambiar la fecha o el número de personas, u otro. En caso de cambios en la reserva (tanto por parte del cliente como de la Empresa), se aplicará la misma política de cancelación descrita anteriormente: el cliente puede solicitar el cambio de su reserva hasta 48 horas antes de la nueva fecha establecida para el tour. Posteriormente, las cancelaciones no serán reembolsables. Asimismo, el cliente puede cancelar su reserva con un coste de gestión del 10%, hasta 48 horas antes de la nueva fecha fijada para el tour. Posteriormente, no se reembolsarán las cancelaciones. Reservando este tour y abonando el importe correspondiente, confirmas que has leído y aceptado nuestra política de cancelación. NOTA IMPORTANTE: Los reembolsos se realizarán EXCLUSIVAMENTE por el mismo método de pago (tarjeta o PayPal): los reembolsos se emitirán en un plazo de 7 días laborables.