Persone di tutte le età, con e senza conoscenze di base di astronomia, in gruppi di minimo 2 e massimo 10 persone.

All'interno del Parco Nazionale del Teide tra i 1400 e 2200 metri di quota, la posizione precisa cambia in funzione al periodo dell'anno, al meteo che è molto variabile in quota e al tipo di oggetti che sono visibili in quel periodo, verrete informati 6 ore prima tramite Whatsapp sul luogo esatto dove verrà svolto il tour.

Reservation must be received at least 6 hours before the tour start time. For booking requests after the deadline, please contact us. We remind you to keep your mobile phone switched on for last minute communications. Maximum punctuality is required, we strongly recommend that you arrive at the meeting point at least 15 minutes before the communicated time. If you arrive late, you can miss the tour. It is not necessary print the ticket (just show it to the guide from your mobile phone). If you do not receive the ticket by e-mail in few minutes after the purchase, please check your spam folder.

Non offriamo né organizziamo alcun servizio di trasporto. E’ necessario spostarsi con la propria macchina o taxi fino al luogo dell'osservazione.

Il tour è disponibile in Spagnolo, Inglese e Italiano.

L'osservazione si svolge all'aria aperta. Di notte la temperatura può scendere considerevolmente nel parco ad oltre 2200 metri, quindi lo sbalzo termico rispetto alle zone costiere è notevole, normalmente in estate si raggiungono anche 7/8 gradi celsius (44/46 °F), mentre d'inverno si arriva anche intorno allo zero (30/32 °F).
E’ necessario indossare indumenti pesanti, meglio con cappuccio per la testa, pantaloni, calze lunghe e scarpe chiuse. Vengono eventualmente fornite coperte. Il telescopio è un riflettore ed è alto 2 metri, l'oculare si trova nella parte alta a differenza dei telescopi amatoriali a lenti, in alcune condizioni, quando si punta il cielo quasi verticalmente, sarà necessario utilizzare una piccola scala di 3 gradini (leggermente illuminati) messa a disposizione. Fate quindi ulteriore attenzione al tipo di scarpe da indossare per evitare di scivolare, la scala è robusta e ha comunque un appoggio per le mani, la nostra guida offrirà ulteriore aiuto alle persone che ne avranno bisogno. In questo periodo di pandemia ogni partecipante dovrà portare la sua propria mascherina e mantenere la distanza di sicurezza dalle altre persone, verrà fornito gel disinfettante per le mani così come il telescopio sarà disinfettato prima e durante ogni tour.

La Direzione si riserva il diritto di modificare le condizioni di svolgimento dell'attività per cause non dipendenti dalla sua volontà o per cause di forza maggiore. MODIFICHE O CANCELLAZIONI DA PARTE DELLA DIREZIONE: L'osservazione può essere sospesa per cause meteorologiche (nubi, pioggia, forte vento, ecc.), o nell'improbabile caso in cui non si dovesse raggiungere il numero minimo di 4 persone all'ora di chiusura delle prenotazioni. In questi casi vi contatteremo il prima possibile (raccomandiamo di controllare la sua e-mail e cellulare il pomeriggio stesso dell’osservazione). Vi verrà offerta una data alternativa (soggetta a disponibilità) o un rimborso completo. MODIFICHE O CANCELLAZIONI DA PARTE DEL CLIENTE: Il cliente può richiedere (soggetto a disponibilità) di modificare la sua prenotazione (ad esempio, cambio di data, numero di partecipanti, ecc.) senza costi aggiuntivi, fino a 48 ore prima dell’ora d’inizio del tour. Scaduto il termine fissato, le modifiche richieste dal cliente non verranno accettate.
Inoltre, il cliente può annullare la sua prenotazione con una spesa di gestione del 10%, fino a 48 ore prima dell’ora d’inizio del tour. Scaduto il termine fissato, le cancellazioni non verranno rimborsate.
Per annullare o modificare la prenotazione (entro il termine fissato) il cliente dovrà farci pervenire per iscritto (esclusivamente tramite e-mail) la data del tour, il numero di prenotazione, il suo nome e il telefono indicato durante la registrazione, specificando se desidera annullare il ticket, cambiare la data o il numero di persone, o altro.
Nel caso di modificazioni nella prenotazione (sia da parte del cliente che della Compagnia), verrà applicata la stessa politica di cancellazione descritta in precedenza: il cliente può richiedere di modificare la sua prenotazione fino a 48 ore prima della nuova data fissata per il tour. Scaduto il termine fissato, le modifiche richieste dal cliente non verranno accettate.
Allo stesso modo, il cliente può annullare la sua prenotazione con una spesa di gestione del 10%, fino a 48 ore prima della nuova data fissata per il tour. Scaduto il termine fissato, le cancellazioni non verranno rimborsate.
Prenotando questo tour e pagando l’importo corrispondente, Lei conferma di aver letto e accettato la nostra politica di cancellazione. NOTA IMPORTANTE: i rimborsi verranno effettuati ESCLUSIVAMENTE con lo stesso metodo di pagamento. (con carta di credito o PayPal): i rimborsi verranno emessi entro 7 giorni lavorativi.